Sendungen und Retouren

Möchten Sie eine Rücksendung vornehmen oder eine Rückerstattung beantragen?

Kein Problem... befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um zu verstehen, wie Sie mit Ihrer Anfrage fortfahren. Es dauert nur 2 Minuten.

Gefällt Ihnen das/die Produkt(e) nicht? Folge diesen Schritten:

• Rufen Sie Ihre Bestellnummer ab (Sie finden diese in der Bestätigungs-E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

• Kontaktieren Sie uns über das Support-Symbol unten rechts oder schreiben Sie eine E-Mail an info@toastytie.com oder geben Sie Ihren Rücksendeantrag und Ihre Bestellnummer an.

• Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und geben Ihnen Anweisungen für den Versand des Pakets an unsere Lager. Sobald das Paket bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen Ihr Geld umgehend zurück.

Hinweis: Die Versandkosten zu unseren Lagern gehen zu Ihren Lasten. Nach Gebrauch kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden.

Sind die Produkte defekt angekommen? Folge diesen Schritten:

• Machen Sie Fotos vom defekten Produkt und veranschaulichen Sie das Problem möglichst genau. (2-3 Fotos/Videos sind auch in Ordnung).

• Rufen Sie Ihre Bestellnummer ab (Sie finden diese in der Bestätigungs-E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

• Senden Sie uns Fotos und Bestellnummer an unsere E-Mail-Adresse info@toastytie.com

Wir werden uns Ihre Anfrage ansehen und Ihnen Anweisungen für den Versand des Pakets an unsere Lager geben. Sobald das Paket bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen Ihr Geld umgehend zurück.

Hinweis: Die Versandkosten zu unseren Lagern gehen zu Ihren Lasten.

Für alle anderen Rückgabe-/Rückerstattungsanfragen oder weitere Fragen zögern Sie bitte nicht, uns über das Support-Symbol unten rechts oder per E-Mail an info@toastytie.com zu kontaktieren

Wir werden uns so schnell wie möglich (in der Regel innerhalb weniger Stunden) bei Ihnen melden.

Grüße vom ToasTytie-Team.